Детей с перенаправленного рейса вместо отеля поселили на полу в лаунж-зоне

Детей с перенаправленного рейса вместо отеля поселили на полу в лаунж-зоне

Елена Степанова
21.03.2019 12:22
2552
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

О том, что самолет Virgin Australia вместо Сиднея вынужден был приземлиться в Мельбурне, родителям не сообщили.

Авиакомпания Virgin Australia принесла извинения жительнице Брисбена Кэти Мередит, сын которой вместе с двумя другими детьми был вынужден провести ночь на полу мельбурнского аэропорта.

Как сообщает news.com.au, Мередит отправила своего сына Джона без сопровождения к бабушке и дедушке в Сидней. Однако из-за плохой погоды рейс Virgin Australia был перенаправлен в Мельбурн. После приземления персонал авиакомпании попытался расселить всех пассажиров в местные отели. Однако с 14 по 17 марта в городе проходил один из этапов Чемпионата мира по автогонкам в классе «Формула-1», и свободных номеров в гостиницах практически не осталось. В итоге Джона и еще двоих детей, также путешествовавших без сопровождения, оставили на ночь в лаунж-зоне аэропорта. Чтобы хоть как-то развлечь маленьких пассажиров, сотрудники Virgin Australia построили им из картонных коробок нечто вроде шалаша.

По словам Мередит, о перенаправлении рейса она узнала случайно, заглянув в мобильное приложение. Ни саму женщину, ни ее родителей, ожидавших Джона в аэропорту Сиднея, авиакомпания об этой вынужденной мере не проинформировала. «Дело даже не в том, где находился мой сын, а в том, что мне об этом так и не сказали. Он не расстроился, он вообще жизнерадостный ребенок. Но с другой стороны, Джон недавно перенес операцию на сердце, и я, конечно, не позволила бы ему спать на полу в аэропорту»,  — заявила австралийка в интервью news.com.au. Продолжить полет в Сидней мальчик смог лишь в 10 утра следующего дня.

После инцидента Мередит потребовала, чтобы Virgin Australia внесла изменения в правила информирования родителей детей, путешествующих без сопровождения, о вылете, прилете и возможных изменениях в расписании. Сделает ли это авиакомпания, пока не ясно.

Фото: Simon_sees/CC BY 2.0

Читайте также: Авиапассажирка вспомнила об оставленном в аэропорту ребенке только после взлета